Specialista Customer Care/Hr Recruiter - Milano Fulvio Testi/Cusago/Settimo Milanese

Tempocasa S.p.a., franchising immobiliare con oltre 700 sedi in tutta Italia e più di 3900 collaboratori, è alla ricerca di una/una/o Specialista Customer Care/Hr Recruiter per le sue agenzie di Milano Farini, Cusago e Settimo Milanese.
Se hai ottime doti relazionali, una buona dialettica e capacità organizzative questo è il lavoro che fa per te!
Cosa farai
Interfacciandoti con la Responsabile Customer Care del Gruppo e la Responsabile Hr, avrai l’obiettivo di contribuire al miglioramento della customer experience e supportare il manager di riferimento nell’ampliamento dei suo team, in particolare ti occuperai di:

Gestire l’intero processo di selezione e supportare nella contrattualistica
Screening Cv e prime interviste telefoniche
Pubblicazione annunci
Collaborare con il manager di riferimento per fissare colloqui di selezione
Collaborare attivamente con la Responsabile Hr e Customer Care
Effettuare chiamate ai clienti nelle diverse fasi del processo di acquisizione e vendita di un immobile al fine di valutare l’indice di gradimento
Raccogliere feedback dai clienti
Raccogliere eventuali reclami o osservazioni al fine di ottimizzare il percepito del cliente nei confronti dell’agenzia di riferimento e del franchising

Requisiti:

Laurea (preferenziale in discipline giuridiche e/o umanistiche)
Passione per il settore HR e per le persone
Eccellenti capacità di mediazione e di relazioni interpersonali
Ottima organizzazione e gestione del tempo
Capacità di adattarsi a un ambiente di lavoro sfidante e in continua evoluzione
Disponibilità a spostarsi sul territorio per essere presente nei punti vendita assegnati e per partecipare agli eventi/riunioni aziendali

Dettagli dell’offerta

Contratto in partita iva con fisso minimo di 1500€/mese
Strumenti di lavoro e gestionale per il tracciamento delle chiamate e dei KPI
Possibilità di lavorare da remoto in accordo con il Manager e previa comunicazione
Opportunità di partecipare a formazione aziendale offerta dalla corporate ed eventi aziendali.

Ambiente di lavoro imprenditoriale in cui avrai l'opportunità di acquisire e applicare diverse competenze, godendo contemporaneamente di autonomia che dovrà essere sempre bilanciata dal rispetto delle linee guida e dalla necessità di un costante confronto e allineamento con le figure di riferimento.
Pensa in Grande e Lascia il tuo Segno!

I candidati sono pregati di non indicare categorie particolari di dati personali di cui all'articolo 9 del GDPR (dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonchè trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona). Informiamo i candidati che le eventuali categorie particolari di dati eventualmente indicate saranno immediatamente cancellate.

Ogni agenzia affiliata gestisce in modo autonomo il processo di selezione e gestione del personale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, nel rispetto delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 251/03 e 216/03.